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Der Flughafen Rostock
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Seit 2007 führt im Flughafen Rostock Frau Maria Anna Muller die Geschäfte. Keine leichte Aufgabe, die anfänglichen Finanzhilfen haben sich aber inzwischen ausgezahlt. Ihr Konzept ging auf, denn der Bereich Linienflüge wächst. Inzwischen werden neben innnerdeutschen Zielen auch Ziele in Skandinavien angeflogen. Außerdem hat sich die Palette der Fluganbieter erweitert, waren es anfangs überwiegend Low-Cost-Airlines, so ist inzwischen auch die Lufthansa aufmerksam geworden und startet auf diesem zukunftsorientiertem Flughafen durch. Außerdem wurde eine regionale Kooperation mit dem Rostocker Umland und der Tourismusbranche an der Ostsee gefördert, welche inzwischen ebenfalls Früchte trägt.
Die Urlaubsreisenden profitieren in allen Bereichen, da die Ziele weiterhin auf Zuwachs ausgerichtet sind. Die Terminals sind für den Betrieb mit 1 Million Fluggäste ausgelegt und diese Kapazität ist noch unerreicht. Die Geschäftsleitung legt einen hohen Wert darauf, dass nicht nur der Flugbetrieb ausgeweitet wird, sondern besonders auf die Zufriedenheit der Flugreisenden. Daher bietet der knapp 100 Mann starke Betrieb ein Konzept, dass sich in Richtung Service orientiert. Fast alle notwendigen Informationen werden bereits online darstellt. Die Planung von An- und Abreise zum Flughafen ist aus diesem Grund sehr einfach und problemlos im Vorfeld möglich. Die Lage der Parkplätze ist auf einer Übersichtskarte dargestellt und auch auf die Bedürfnisse von Menschen mit eingeschränkter Mobilität wird eingegangen. Diese können kostenfrei Parken und sich direkt über eine Rufanlage an das Personal wenden. An das Personal sollten sich auch Familien mit kleinen Kindern wenden, denn neben Wickelraum und Kinderspielecke gibt es die Möglichkeit einen Leihbuggy kostenfrei bis zum Abflug zu nutzen. Dieser kann danach einfach beim Abflug direkt am Gate zurück gegeben werden.
Für die Erwachsenen stehen Hot-Spots zur Verfügung und der Flughafen bietet auch einen SMS-Service um sich über die An- und Abflug sowie eventuelle Verspätungen zu informieren. Natürlich stehen auch Geldautomaten für EC-Karten- sowie Kreditkartennutzer zur Verfügung um sich im letzten Moment noch mit Bargeld einzudecken.
Im Airport kann dies Bargeld direkt verwendet werden, falls man Wartezeiten im Restaurant überbrücken möchte oder die Mokkabar aufsuchen will. Wer lieber ein paar Kleinigkeiten einkaufen möchte kann dies mit Bordkarte im Duty-Free-Shop oder im Airportshop, wo auch Snacks verfügbar sind. Anreisende könnten sich außerdem für die Flugagentur Meckelnburg Vorpommern interessieren, da diese ebenfalls im Airport zu finden ist und Fahrten mit dem Heißluftballon, Helikopterflüge oder andere ausgefallen Freizeitaktivitäten vor Ort bietet.
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